Efi Tickets
Dale a tu soporte una estructura profesional que escale con tus clientes.
Con Efi Tickets cada solicitud queda ordenada por estado, responsable y tenant, sin mezclar conversaciones ni perder contexto.
Dolor que resolvemos
No mezcles los reclamos del Cliente A con el Cliente B. Un portal de soporte profesional donde cada cliente tiene su espacio aislado y vos medís exactamente cuánto tiempo le dedicás a cada uno.
Todo lo que incluye (Value Stack)
Workspaces aislados
Cada cliente/equipo con su entorno separado.
Estados operativos
Nuevo, en progreso, resuelto y cerrado con trazabilidad.
Asignación clara
Cada ticket tiene dueño y seguimiento real.
Historial y auditoría
Registro completo de cambios y actividad por caso.
Adjuntos y contexto
Información centralizada para evitar reprocesos.
Métricas por cliente
Tiempo y carga para tomar decisiones de rentabilidad.
¿Para quién es?
Nicho ideal
Ideal para agencias y consultoras que dan soporte técnico a múltiples empresas.
Resultado esperado
Soporte ordenado, trazable y medible sin dependencia de chats sueltos.
Preguntas frecuentes
¿Se puede separar por cliente?
Sí, cada tenant tiene su espacio totalmente aislado.
¿Se puede medir tiempo por caso?
Sí, podés registrar y analizar dedicación por ticket/cliente.
¿Sirve para soporte interno y externo?
Sí, en ambos escenarios mejora orden y trazabilidad.
Tu soporte no debería depender de memoria y chats sueltos.
Agendá demo y profesionalizá tu operación de atención técnica.